Questions Fréquentes

Clic&Go

Le kit Clic&Go de HABELO s'adapte-t-il à tous les vélos ?

Notre Kit Clic&Go est compatible avec tous les vélos, à condition de choisir la bonne taille de roue.

Si vous ne parvenez pas à installer votre kit électrique Clic&Go sur votre vélo contactez nous nous vous aiderons à trouver une solution.

Comment choisir ma taille de roue Clic&Go ?

Sept tailles de roue différentes sont disponibles : 20,24,26,27,5,28,29 pouces ainsi que le 700c.

Pour choisir sa taille de roue :

Comment choisir ma taille de roue ?

Pour plus d’informations rendez-vous ici.

Que faire si mon kit vélo électrique Clic&Go ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez des difficultés de montage ou pour faire fonctionner votre kit vélo électrique HABELO Clic&Go ou un accessoire notre service client est à votre disposition : contactez nous.

En cas de panne, pas d’inquiétude ! Le kit d’éléctrification Clic&Go est garantie 2 ans et les accessoires ont une garantie de 1 an.

Merci de retourner les produits accompagné d’un bon retour HABELO, et de préciser qu’il s’agit d’un retour pour garantie.

J'éprouve des difficultés à me connecter à mon kit avec l'application mobile.

Dans un premier temps vérifiez que votre connexion Bluetooth est bien activée sur votre téléphone.

L’application est compatible avec les applications iOS ou Androïd.

Appuyez sur la loupe en haut à droite de l’application pour identifier et connecter votre roue. Dès que le nom de la roue apparait, cliquez et validez pour assurer la connexion.

Vous rencontrez encore des difficultés? N’hésitez pas à contacter votre service client HABELO : contactez nous.

Mon vélo ne dispose pas d'emplacement porte-gourde, comment fixer mon support de batterie ?

Nous proposons un système universel pour vous permettre de fixer votre porte gourde et votre batterie, rendez-vous sur la page Accessoires.

Vous rencontrez encore des difficultés? N’hésitez pas à contacter votre service client HABELO : contactez nous.

J'ai des difficultés à monter mon kit Clic&Go, pouvez-vous m'aider ?

Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Et puisque une image vaut mille mots, nous t’invitons à te rendre sur notre chaine, tu y trouveras pleins vidéos explicative : Chaine Youtube

Vous rencontrez encore des difficultés? N’hésitez pas à contacter votre service client HABELO : contactez nous.

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